FAQ: So funktioniert Self-Storage bei Shurgard

FAQs zur Lagerung

• • Wie fange ich an?
    Nutzen Sie unsere Suchfunktion, um den Shurgard-Lagerstandort zu finden, der für Sie am besten ist – in der Nähe Ihrer Wohnung, Ihres Arbeitsplatzes oder dazwischen. Nutzen Sie unseren Größenkalkulator, um die Lagereinheit auszuwählen, die genau die richtige Größe zu genau dem richtigen Preis hat. Anschließend können Sie das Reservierungsformular ausfüllen und sich Ihren Preis und eventuelle Angebote sichern. Ohne Kosten oder Verpflichtungen. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und später immer noch eine andere Größe wählen. Ihren Vertrag können Sie persönlich vor Ort in Ihrer Shurgard Filiale unterschreiben oder alternativ am Telefon abwickeln.
  • Welche Größen gibt es?
    Unsere Standardgrößen reichen von 1,5 bis 30 m² und 2,7 m Höhe (tatsächliche Größe kann evtl. abweichen), aber viele Lagerstandorte bieten auch  größere Einheiten..Nutzen Sie unseren Größenkalkulator, um die für Sie passende Größe herauszufinden; Sie können Ihre Einheit am Lagerstandort immer noch auf die Brauchbarkeit hin ausmessen.
  • Stellt Shurgard auch Schlösser zur Verfügung? Behalten Sie ein Schloss zu meiner Lagereinheit?
    Sie können ein neues, versiegeltes Schloss in allen Shurgard Standorten erwerben. Niemand außer Ihnen selbst hat einen Schlüssel zu diesem Schloss. Sie können Ihr persönliches Shurgard-Schloss wiederverwenden, wenn Sie noch einmal einen Lagerraum bei Shurgard anmieten wollen.
  • Was ist der Unterschied zwischen Indoor- und Outdoor-Lagerräume?

    Indoor-Lagerräume sind vor Wind und Wetter geschützt und besitzen breite Gänge (sowie Fahrstühle in mehrstöckigen Lagerhäusern) Outdoor-Lagerräume befinden sich ebenerdig und bieten den Vorteil einer direkten Zufahrt.

  • Was ist sichere Selbstlagerung?
    All  unsere Standorte werden von strategisch angebrachten Sicherheitskameras überwacht. Nur Sie haben Zugang zu Ihrem Lagerraum, der mit einem speziell konzipierten Schloss verschlossen ist, dessen Besitzer nur Sie sind.Sie nutzen einen persönlichen elektronischen Zugangscode, um auf das Gelände zu gelangen und nur mit Ihrem Code kommen Sie in die Etage, in der sich Ihre Lagereinheit befindet.
  • Wie lang ist die Mindestlaufzeit?

    Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können einen Lagerraum für nur eine Woche anmieten oder für so lange, wie sie ihn benötigen. Es gibt keine Höchstmietdauer. Die Verträge verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat.

  • Vermieten Sie Lagerräume auf monatlicher Basis oder muss ich einen Mietvertrag für den Lagerraum unterzeichnen?
    Unsere Mietverträge basieren auf monatlichen Mietvereinbarungen; es werden keine langfristigen Anmietungen verlangt.
  • Muss ich kündigen, wenn ich ausziehe?

    Ja, zwei Wochen vor dem tatsächlichen Auszugsdatum. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen –per E-Mail, Post oder Fax.

  • Wann habe ich Zugang zu meiner Lagereinheit?
    In allen Shurgard Standorten haben Sie 7 Tage in der Woche freien Zugang von 6.00 Uhr bis 23.00 Uhr; der zuständige Filialleiter kann mit Ihnen bei Bedarf besondere Vereinbarungen treffen.
  • Was ist der Unterschied zwischen den Zugangszeiten und den Öffnungszeiten?
    Während der Zugangszeiten können sie Ihren Zugangscode nutzen, um Zugang zu Ihrem Lagerraum zu erhalten. Während der Öffnungszeiten steht Ihnen der Filialleiter persönlich zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Verpackungsmaterial zu verkaufen, Mietzahlungen entgegenzunehmen usw.
  • Wenn ich eine Lagereinheit miete, haben dann auch mein Ehepartner, meine Kinder oder Freunde Zugang dazu?
    Wenn Sie von Shurgard mieten, können Sie Dritte bestimmen, die Zugang erhalten sollen (oder Sie beschränken den Zugang nur auf sich selbst).
  • Kann ich einen anderen Raum beziehen, wenn ich mehr oder weniger Platz benötige?

    Sollten sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie jederzeit in einen anderen Raum umziehen, ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren zu bezahlen.

  • Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verliere?
    Rufen Sie Ihren Shurgard-Filialleiter während der normalen Öffnungszeiten an, um sich helfen zu lassen.
  • Verlangen Sie einen Versicherungsnachweis für meine eingelagerten Güter?
    Sie sind für die Sachen, die Sie bei Shurgard einlagern, verantwortlich und ein Versicherungsnachweis für Ihre eingelagerten Güter ist erforderlich. Sie können eine bereits abgeschlossene Versicherung nutzen. Eine kostengünstige Versicherung für die Einlagerung ist in jedem Shurgard Lagerhaus erhältlich.
  • Welche Unterlagen muss ich mitbringen, um einen Lagerraum zu mieten?

    Um einen Vertrag abzuschließen benötigen wir Folgendes:

    • Für die private Anmietung: einen gültigen Lichtbildausweis
    • Für die gewerbliche Anmietung: Einen Nachweis der Verbindung zum Unternehmen (z.B. Visitenkarte)

    Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Filialleiter.

  • Haben Sie Wagen oder Transportkarren an Ihren Standorten, die ich nutzen kann?
    Ja. Sie können bei Shurgard unsere Transportkarren kostenlos nutzen.
  • Kann ich persönlich mieten oder am Telefon?

    Sie können gerne persönlich bei einem Shurgard Lagerstandort vorbeikommen und einen Lagerraum mieten. Oder Sie rufen uns kostenlos an unter 0800 000 13 19, um Fragen zu stellen oder telefonisch zu reservieren.

     

  • Wie funktioniert das €1 bzw 50% Angebot ?

    Dieses Angebot ist für Ihre 1. Monatsmiete gültig, es ist keine Mindesmietdauer erforderlich. Angebot gilt nur für Neukunden und nur auf ausgewählte Lagerräume. Nicht enthalten sind die Kosten für das Schloss, die Versicherung und die Bearbeitungsgebühr. Diese Aktionen können nicht kombiniert werden. Kontaktieren Sie Ihren Lagerstandort, um mehr zu erfahren.

  • Wie kündige ich einen Vertrag?

    Sie müssen sicherstellen, dass die Kündigung mindestens 2 Wochen vor dem eigentlichen Auszugsdatum eingeht. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen – per Email, Post, Fax oder direkt am Lagerstandort. Das Kündigungsschreiben muss Ihren Namen, die Nummer Ihres Lagerraums und das Datum der Kündigung enthalten. Nach Abschluss Ihres Auszuges wird, sofern zutreffend, eine Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen für die zuviel gezahlte Miete auf Ihr Konto veranlaßt.

• FAQ zur Rechnung

  • Wie zahle ich meine Rechnung?

    Shurgard bietet vier bequeme Zahlungswege: 

    • Zahlen Sie bar oder mit Karte am Lagerstandort
    • Zahlen Sie online
    • Zahlen Sie per Lastschriftverfahren
    • Zahlen Sie am Lagerstandort oder an einem von 11 Shurgard-Standorten in Deutschland
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Barzahlung, Debit- und Kreditkarten (Maestro, Mastercard, Visa und American Express).   

• FAQ Verpackungsmaterial

  • Kann ich Lager- und Umzugsmaterial auch erwerben, wenn ich keinen Lagerraum miete?
    Ja. Alle Shurgard Standorte verkaufen hochwertige Umzugs- und Lagermaterialien wie Kartons, Klebeband, Schutzfolien, Abdeckungen und mehr. Sie könne diese Waren auch dann erwerben, wenn Sie keinen Lagerraum gemietet haben. Sehen Sie sich unsere aktuellen Angebote für Umzugskartons und Verpackungsmaterialien an.