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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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Great service and storage place

Very quickly after my inquiry I received a phone call from a very nice lady who gave me not all necessary information but also estimated the required space I will need. She was extremely competent and friendly. When I got to the storage place all the people working there were friendly, competent and helpful making the process extremely easy and transparent.
The price is great, the storage clean and safe and I am very happy to have chosen shurgard. They also have everything you need there - such as blanket or couch covers.
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Gute Kundenbetreuung und gut gepflegtes Lager
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Perfekt

Sehr gute Beratung! Ich würde Shurgard Self-Storage jederzeit weiterempfehlen.
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All was ok
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Informationen bei anderer/eigener Versicherung!

Die Beratung vor Ort war sehr angenehm. Da ich nur alten Hausrat habe, wollte ich auf die Pauschal-Versicherung des kleinen Lagerraums verzichten. Dies geht bei Nachweis der Hausratversicherung über die Mitversicherung des Lagerraums. Kein Problem, aber dann sollten noch 2 andere Versicherungen nachgewiesen werden.
Die komplette Information von Anfang an wäre für mich ehrlicher und auch besser einschätzbar gewesen!
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Very good organized service.

Best service and always to recommend
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Freundlichkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter. Rasche und kompetente Abarbeitung des Auftrags.

Die Firma würden wir auf jeden Fall weiter empfehlen
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Kompetent, freundlich, flexibel. Immer wieder!
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Great, friendly and helpful customer service. I really feel confident about leaving my life's belongings in your storage space.
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Amazing storage place

Amazing service, very clean and professional, easy access
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guter Kundenservice

kompetent, zuvorkommend, lösungsorientiert
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Yes, I would
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Schlechte Dienstleistung, deutliches Verbesserungspotenzial

Es sind im Nachhinein NICHT vereinbarte und vermutlich juristisch auch nicht legitime Aufpreise dazu gekommen. Die erste Rechnung war auch falsch. Die Prezedure hat fast 1 Std. gedauert, obwohl es im Internet schon vorher alles eingegeben wurde
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sehr zufrieden mit dem hervorragenden Service

Sehr freundliche, lösungsorientierte Mitarbeiter. Zeitnahe kompetente Antworten auf Kundenfragen.
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Sehr Professionelle und Freundliche Beratung.
Wenn, dann Shurgard.
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Sehr zufrieden

Super Beratung und angepasstes angebot.
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Freundlich und kompetent

Sehr freundliche Mitarbeiter im Standort. Sehr aufmerksam und hilfsbereit!
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top

Alles, wie erwartet; sehr freundliche Mitarbeiterin-top Einweisung
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Alles lief wunderbar

Bei Bedarf, gerne wieder.
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Super helpful

Great customer service and clean storage units
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Sehr gut!

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
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Yes its worth it.

Quick, easy and helpful over the phone.
Super friendly at the store..
Nice, clean and well maintained facilities.
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Alles bestens insbesondere die qualifizierte Beratung

Qualitativ gute Ware zum günstigen Preis. Und vor Allem hervorragende Beratung bei der Auswahl.
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Das ganze Angebot und die Beratung von vorne bis hinten sehr gut.
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Alles lief bisher pünktlich und zufriedenstellend ab.

Ja und zufriedenstellend
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Fast, friendly uncomplicated.
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freundliches Personal im Standort Essen, schnell, geduldig, ordentliche Vertragsabwicklung und Beratung, Preise sind annehmbar. Weiterempfehlung!
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Habe keinen Kauf getaetigt, sondern ein Depot gemietet.
Das Personal war sehr hilfsbereit.
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Super super

Toller Service von allen !!
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überzeugend kompetent

Ich wurde umfassend, sehr freundlich und kompetent beraten. Ich würde jederzeit Shurgard weiterempfehlen.
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Sehr kompetentes Team gerne wieder

Ein tolles Team, mit toller Unterstützung sehr freundlicher Umgang. Kann ich nur weiter empfehlen.
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Excellent service from Shurguard that went above and beyond in the service!
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliche Einweisung

Ja, ich empfehle Shurgard. Alles lief pünktlich und problemlos ab. Die Räume sind nagelneu und gut zu erreichen. Das Personal ist freundlich und kompetent.
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Top Lager!!!!

Alles sehr unkompliziert. Schnelle Auftragserteilung. Freundliche Mitarbeiter. Ich kann mit dem PKW fast bis zu meinem Lager vorfahren.
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Super Service!
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Schnell, gut, günstig!

Sehr bemühte Mitarbeiter; zügige Abwicklung. Faire Konditionen.
Ein Kunden-WC wäre klasse ;-)
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sehr freundliches Personal, sehr ausführlich und geduldig erklärt
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ich bin zufrieden...

ich würde immer eine Empfehlung abeben
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Sehr guter Service.
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The guy who helped me at Friedrichshain office was very helpful, personable, and good humoured.
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Willing to serve. Easy. Acceptable prices
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Der Service war gut, Personal sehr nett.
Ein Stern Abzug für die Kisten. Da kann man nix schweres rein tun, hält nicht!
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super Beratung und Abwicklung!

Freundliche Beratung und schneller Service! Gerne wieder!
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Sehr freundliche und kompetente Erläuterung.

Alles bestens...
Kompetente Beratung
Freundlicher Service ohne aufdringlich zu sein...
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Der Service ist wirklich super. Ganz tolles und freundliches Team.
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Umfassend gut

Es ist alles gut gelaufen vom Vertrag bis hin zum Service an der Lagerbox
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Richtig gut

Vielen Dank, die junge Dame hat mich gut und ausführlich informiert. Daher habe ich gerne ein Abteil gemietet. Und mir noch Sachen für mein Abteil gekauft.

Kann ich empfehlen.
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Great value for money

Great facilities , excellent customer service
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Freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon. Günstiger EInstiegspreis, Alles sehr sauber und gepflegt. Relativ gutes Sicherheitssystem.
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Sehr nette Mitarbeiter, gute Beratung. Weiter so!!
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Vielen Dank!

Die ganze Prozess war sehr schnell und angenehm, das hat nur ungefähr 15 Minuten, um meine Lagerraum zu kriegen. Die Arbeiter können sehr gute Englisch sprechen, damit Ausländer wie ich, besonders die Lagerräume brauchen würde, sehr buquem die Ziel erreichen könnte.
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Service sehr gut, ein Kritikpunkt baulicher Art

Der Service auch im Vorfeld war hervorragend.
Ein Kritikpunkt baulicher Art: Stufe zwischen Fahrzeugebene (außen) und Gebäudeebene (innen), d.h. der beladene Carrier muss angehoben werden, was für meinen Rücken grenzwertig war.
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Das Personal war sehr freundlich und erklärte alles ganz gut. Sagte mir auch falls ich ein grösseres oder kleineres Lager bräuchte das es kostenlos machbar wäre und unkompliziert.
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Angemieteter Raum bei Shugard in Köln

Shugard ist auch bereit in dringenden Fällen wo schnell Lagerfläche benötigt wird zu helfen. Dabei war der Mitpreis sehr günstig, besonders im ersten Monat. Alles lief reibungslos ab. Danke
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Bauen Sie eine Kunden-Toilette!!!
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Rundum äußerst zufrieden

Ich war mit der Beratung, Erreichbarkeit, Kundenfreundlichkeit und dem Service äußerst zufrieden. Ich kann Shurgard Selfstorage sehr gut weiter empfehlen.
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Great customer service and friendly staff

Yes
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Verbesserungswürdig in einigen Dingen

Am Telefon nicht ganz wahrheitsgemäß und nicht alle Kosten genannt. Schade. Mitarbeiter vor Ort sehe nett.
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Sehr gut.
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Sehr freundlichen Umgang mit Kunden. Gute Information über Mitten des Raumes. Und besonderes viele Geduld für älteren Kunden.
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Es hat alles geklappt. Es gibt nichts zu beanstanden
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ja ich würde shurgard weiter empfehlen
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Sehr guter Service in Köln-Ehrenfeld

Sehr gute Beratung. Sehr zu empfehlen.
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Efficienza del personale e flessibilità dell'offerta

Servizio efficente con personale molto disponibile. La rimodulabilità dell'offerta in base al cambiamento nel tempo delle esigenze del cliente è il loro valore aggiunto.
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grest

Storage space
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1a Beratung durch die Mitarbeiter und super Service, sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend - der errechnete voraussichtlich benötigte Raum passt perfekt
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Alles bestens

Alles bestens
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Alles Top
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I Love it
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Alles gut
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Gute, kompetente Beratung und Begleitung!

Gut fand ich sowohl das Angebot an Storage und dann auch die neue Auswahl.
Führung und vorstellen des Service / besonderes Angebot waren ebenso gut.
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Kompetentes freundliches Personal. Es wurde alles erklärt zu Vertragsbedingungen, möglichen Änderungen, Rückgabe, zum Gelände und dessen Einrichtungen. Räumlichkeiten sind sauber, trocken und relativ hell.
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Sehr guter Service danke, dass alles perfekt ist.
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Fantastic!

Everything was amazing. From the first call and visit to be shown around, to the actually moving my stuff in. Absolutely fantastic friendly, helpful, transparent staff!!!
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netter Mitarbeiter
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alles fein, bestens

Das war sehr gut, konnte drei Bearbeitungsgespräche mitbekommen, diese waren super und mein eigenes auch, sehr genau und Verständlich.
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Fast - helpfull
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excellent helped in coordinating a move from over seas
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Sehr zuvorkommend und hilfsbereit!

Sehr hilfsbereit und engagiert für alle Anforderungen eine Lösung zu finden, auch außerhalb ihrer Öffnugszeiten. Sehr empfehlenswert!
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alles super
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Alles gut.
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Ich musst erst telefonisch den Termin ändern und dann vor Ort noch die Größe meines Lagerraumes. Bei beiden Änderungen waren die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und entgegenkommend!
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Gutes Preis-Leistung-Verhältnis

Sehr gute Beratung und unkomplizierte Bearbeitung mit fairen Preisen.
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Good
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dfhdhdgh
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Fantasche Beratung, nett, freundlich

Die 5 Sterne sind meine Meinung zuwenig, für die Dame die mich beraten hatte. Sie war freundlich, hat mich gut beraten, werde es weiter vermitteln und werde auch wieder, wenn ich ein Lager brauche, dann nur bei Ihnen. Mfg Rodewald
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Freundlich und professionell
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Sehr freundlicher, hilfsbereiter und unkomplizierter Service!!

Sehr freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter. Unkompliziert & kompetent!
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Top Service!

Nettes Personal und ein super Service.
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Sehr gut
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Alles Top. Erwartung übertroffen. Alles schnell und Problemlos erledigt.

Vorab im Internet FAQ gelesen und angemeldet. Vor Ort sehr zuvorkommende Bearbeitung und detailierte Einweisung erhalten. Ob kurz oder lange Mietzeit, egal, super Service. Immer wieder ...
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Freundlich und unkompliziert.
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Unkomplizierte, zuverlässige und freundliche Abicklung.
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Very nice female attendant showed me the locker. Seems like a good deal and efficient. A special type of cylinder lock is needed for the storage which you can buy cheaper online (rather than at Shurgard Berlin).
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Alles wunderbar!

Sehr freundliche Mitartbeiter! Nehmen sich viel Zeit, egal ob am Telefon oder vor Ort. Alles wird sehr gut und verständlich erklärt.
Preise durch diverse Aktionen voll ok. Lagerhalle an sich sehr sauber, gut klimatisiert, sicher. Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!
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Friendly and helpful staff

The person was very helpful and patient with all my questions.
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Sehr zufrieden

Sehr freundliche und serviceorientierte Beratung.
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nette Beratung, guter service
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Really good service and nice employees !
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Sehr guter Service

Sehr nette, kompetente Mitarbeiterin
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