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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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Sehr freundlicher, hilfsbereiter und unkomplizierter Service!!

Sehr freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter. Unkompliziert & kompetent!
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Top Service!

Nettes Personal und ein super Service.
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Sehr gut
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Alles Top. Erwartung übertroffen. Alles schnell und Problemlos erledigt.

Vorab im Internet FAQ gelesen und angemeldet. Vor Ort sehr zuvorkommende Bearbeitung und detailierte Einweisung erhalten. Ob kurz oder lange Mietzeit, egal, super Service. Immer wieder ...
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Freundlich und unkompliziert.
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Unkomplizierte, zuverlässige und freundliche Abicklung.
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Very nice female attendant showed me the locker. Seems like a good deal and efficient. A special type of cylinder lock is needed for the storage which you can buy cheaper online (rather than at Shurgard Berlin).
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Alles wunderbar!

Sehr freundliche Mitartbeiter! Nehmen sich viel Zeit, egal ob am Telefon oder vor Ort. Alles wird sehr gut und verständlich erklärt.
Preise durch diverse Aktionen voll ok. Lagerhalle an sich sehr sauber, gut klimatisiert, sicher. Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!
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Friendly and helpful staff

The person was very helpful and patient with all my questions.
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Sehr zufrieden

Sehr freundliche und serviceorientierte Beratung.
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nette Beratung, guter service
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Really good service and nice employees !
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Sehr guter Service

Sehr nette, kompetente Mitarbeiterin
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Empfehle gerne weiter

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Anlage der Räumlichkeiten, unkomplizierte Abwicklung, hohe Flexibilität zur Anpassung des Raumbedarfs.- Beim telefonischen Abschluss des Vertrags sollten Fragen sensibler gestellt und terminlich kein Druck ausgeübt werden.- Die Mitarbeiter sollten über Pläne der angebotenen Lagerräume verfügen, da manche Mauervorsprünge haben.
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Vielen Dank für den hervoragenden Service,dies gilt besonders für Ihren sehr kompetenten Mitarbeiter.
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Freundlich, kompetent und sehr ausführlich

Der Mitarbeiter war sehr freundlich,
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Absolut empfehlenswert!

Einlagern geht super schnell, man kann direkt vor den Aufzug vorfahren.
Mit eigenen Code ist man unabhängig von den Öffnungszeiten und kann flexible an seine Sachen.
Flexibilität auch in Bezug auf die Kündigung oder den Umzug in einen kleineren/größeren Raum.
Sehr nettes Personal, geht mit einem den Vertrag durch - super Transparent. Absolut empfehlenswert!
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Fair und transparent!

Sehr freundliche Bedienung. Faire Erklärung der Kosten und Umzugsmöglichkeiten. Sehr flexibel!👍
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sehr gut.

Wir sind als SPD Mönchengladbach, für die ich bei Ihnen Kunde bin, immer sehr gut beraten und betreut worden. Es war nie ein Problem eine, für unsere Zwecke, geeignete Abstellmöglichkeit zu bekommen.
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Alles außer tel. Kontakt u. Öffnungszeiten sehr gut

Einwandfreier Service, gute Aufklärung u.s.w. , lediglich hinderlich war die Ladenschlusszeit um 18 Uhr und die Schwierigkeiten beim rein telefonischen Erreichen von Shurgard, als ich von meiner Verspätung aufgrund langer Fahrstrecke berichten wollte.
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Alles gut bin sehr freundlich Bedindt

Ja ich werde Sie weiter emfehlen
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Beratung und Service bestens
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Toller Service

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die alles verständlich erklären und jederzeit zur Verfügung stehen.
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Beste Kundenfreundlichkeit!

Hervorragender Service und große Hilfsbereitschaft bei allen Anliegen rund um die Anmietung.
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Umkomplizierter, schneller und freundlicher Service.
Bequeme Lade- und Transportmöglichkeiten in Außen- und Innenbereich. Überzeugender Eindruck von Sicherheit, guten Klimabedingungen, nutzerfreundlichen Öffnungszeiten und präsentem Service.
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Freundlich, prompt und schnörkellos

Ich empfehle Das Unternehmen weiter!
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Great Storage Place, Strongly Recommend!!!

I has very good facilities, customer friendly, secure and easy access!
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Rundum Sorglospaket, kompetent und freundlich

Alles klappte schnell und unkompliziert. Sehr nette und gute Beratung!
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Sehr empfehlenswert

Äußerst freundliches, flexibles und hilfsbereites Personal. Die Räumlichkeiten sind neu, sauber und funktional.
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Top-Service.

Prompte Rückmeldung. Alle Fragen zur Zufriedenheit beantwortet. Dabei sehr nett.
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Schnelle und reibungslose Anmietung eines Lagerraumes. Super freundliche Mitarbeiter und eine gut ausgestattete Lagerhalle!
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Service hervorragend und sehr professionell
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Netter Service, kurzfristige Anmietung möglich, kurze Kündigungsfristen, taggenaue Abrechnung, gut zugänglicher Lagerraum, sicher. Alles ok!
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alles ok, aber das Tor zur Einfahrt muß dringend repariert werden!!!
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Super Organisation

Hat alles wunderbar geklappt.
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kompetente Mitarbeiter

Mitarbeiter sind kompetent, nett und informieren über alles Nötige.
Ich habe das Gefühl, dass mein Hab und Gut dort gut untergebracht ist.
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Alles so wie es sein soll! Sehr nette Mitarbeiter! Gute Beratung!

Toller sauberer und sehr gut geschnittener Lagerraum.

Gute Verkehrsanbindung.

Sehr freundliche und kompetente Betreuung durch die Mitarbeiter vor Ort!
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Very professional staff and competitive prices
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friendly customer service

Great customer service and facility. The person working at the office was very friendly and helpful.
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Dringende Änderungen

Der Service und die Beratung sind sehr gut. Es fehlt dringend eine Parkordnung, da die meistens zum Anliefern direkt vor dem Zugang halten und man dann kaum durchkommt. Auch wenn dieser Storage sehr neu ist müssen die Schwellen am Eingang und vor dem Fahrstuhl entfernt werden. Der einzig negative Punkt im Storage selbst, ist die Temperatur. Es ist dort außergewöhnlich kalt.
Aber nichts desto trotz würde und werde ich diesen Storage weiterempfehlen.
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Einfach 1A Service, immer wieder gerne

Es war einfach ein super Service!! Es ging alles super schnell und die nette Dame hat sich sehr viel Mühe gegeben mir alles zu zeigen und zu erklären. Zudem war sie auch eine sehr herzliche Gesprächspartnerin. Werde auf jeden Fall das Unternehmen weiterempfehlen!
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Das Service Team am Clevischen Ring absolut Weltklasse!!!

Die beste und unklomplierteste Lösung gerade für Startups ist einfach nur Perfekt!! Das Team von Frau Balci gibt euch das Gefühl alles möglich zu machen für eine zufriedene Unterbringung der Güter! Danke an das gesamte Team
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Ich war voll zu Frieden.
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Perfekt

Ein ganz toller Service sowohl am Telefon als auch vor Ort! Erstklassige Erklärung und Einführung ohne weitere Probleme! Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen und jede Frage zur vollsten Zufriedenheit beantwortet! Nur zu empfehlen!
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Super Service Mitarbeiter

Ausführliche telefonische Info. Der Service, die Beratung und Vertragsabschluss wurden hervorragend bearbeitet.
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Freundliches Personal und schnelle und gute Abwicklung.

Gute Beratung und freundliches Personal. Schnelle Abwicklung. Gerne immer wieder
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Top

Sehr freundliche und kompetente Beratung von den Mitarbeitern. Ein leichtes und sicheres System für den Endkunden so wie eine saubere Lagerhaltung und der Gangbereiche. Ich kann Shurgard mit gutem und sicherem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank
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excellent service!
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Super professional and super nice!
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Alles Bestens. Weiter zu empfehlen.
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Super Beratung und Freundlche Bedienung
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Schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Umfassender Service, alles kinderleicht.
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Professionelle Abwicklung

Freundliche, entgegenkommende und umfangreiche Information.
Bemängeln möchte ich, dass keine schriftlichen Vereinbarungstexte, auch nicht per Online-Einsicht, vorab zur Verfügung gestellt wurden.
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Guter Service und super Standort.
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sehr freundliches Personal.. gut organisierter Ablauf
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Super!
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Schneller & Kompetenter Service
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Sauber, freundlich, einfach

Super einfache Abwicklung, sehr nettes Personal, sauberes Storage. Wir sind sehr zufrieden und würden bei Platzmangel immer wieder hier einlagern.
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Friendly and professional service, all process was very well explained and the infrastructure is excellent.
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Wünschenswert: Professioneller Service auch nach Vertragsabschluss.

Bis zum Vertragsabschluss überfreundlicher Service.
Dann beim Einräumen des Lagerraumes wird meine Frau von einem der Shurgard-Mitarbeiter vor anderen Kunden in völlig unakzeptaber und frecher Weise bezichtigt, eine Tür blockiert und beschädigt zu haben, mit den Worten: "Die Tür bezahlen Sie uns."

Professionalität und Kundenfreundlichkeit geht anders!
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The service was good. It was overall competent. But it's a storage place, so it can't help but to have a cold impersonal feeling to it. It's not anybody's fault
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Alles perfekt!

Es verlief alles reibungslos und schnell. Kurz hingefahren um sich den Raum vorher anzusehen. Die Anmietung ging sofort und innerhalb von ein paar Minuten war es geschafft.
Die Einlagerung wird einem mit Aufzügen und Möbelwägen sehr einfach gemacht !
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Alles perfekt, besser geht es nicht!
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Service der Mitarbeiter vor Ort hervorragend.Lediglich, dass man 15 Euro für ein spezielles Schloss noch einmal extra vor Ort bezahlen muss finde ich nicht optimal. So sollte den Kunden die Möglichkeit gegeben werden auch eigene Schlösser mitzubringen.
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Super junges hilfsbereites engagiertes Team Erkrather Straße 256

Ich wurde von einer jungen sehr sehr freundlichen Dame bedient. Sie erklärte mir alles bezüglich meiner anzumietenden Box sehr detailliert, sehr gut verständlich und auch sehr langsam, so dass ich mir alle Details von Anfang gut merken konnte.
Sie gab sich sehr viel Mühe und ich wurde auch immer gefragt, ob ich alles gut
verstanden habe oder noch Fragen hätte.
Ich fühlte mich als Kunde herzlich willkommen und wohl.
Vielen Dank an das junge engagierte Team auf der Erkrather Straße 256!
Weiter so. Daumen noch mit 5 Sondersternchen*****
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Zeer vriendelijk en professioneel.
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Frau Balci und Ihre Kollegen haben mich sehr gut beraten und mir für jede Frage immer beiseite gestanden.

Sehr kompetent, vielen Dank & weiter so!!
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Sehr gut and einfach
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Es War ok.
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alles ok, alles a1
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Alles bestens!

Beste Beratung & Betreuung. Top-Mitarbeiter in Bonn!
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freundlich, kompetent, sicher

Schnelle Rückmeldung, kompetente, freundliche Beratung. Einziges Manko ist, dass ich leider etwas weit zu laufen habe. Ansonsten ist der ganze Storage Bereich vertrauenserweckend.
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Super Service, immer wieder gerne.
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Alles super gelaufen, freundliche MA!
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Sehr nette und qualifizierte Beratung, es wurden mehrere Abteile gezeigt, schnelle Bearbeitung, ich konnte das Abteil noch am gleichen Tag nutzen, immer gerne wieder.
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Alles super schnell und unkompliziert gelaufen 👍🏻
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Sehr toll, wenn AUFZUG defekt ist

Da mietest du einen Container für die temporäre Lagerung deines gesamten Haushalts, weil Du früher aus der alten Wohnung muss als die neue einzugsbereit ist... genau an Tag deines Auszugs stehst Du dann mit gesamter Mannschaft mit Freunden und Familie in shurgard an einem Sonntag und hast keinen Aufzug!

Der einzig große Aufzug in die erste Etage fährt ... Shurgard hat keine Nofallnummer! Aufzug zeigt eine Aufzugsfirma, die dann erstmal den Vertrag nicht findet für den Aufzug.. nach 1 Std hin und her ließ man angeblich einen Notfalldienst rausfahren, der bis heute noch nicht da ist!

Am Ende habe ich nicht nur Shurgard-Miete, sondern auch den Aufwand von angereisten 14 Umzugshelfern und Transportwagen für das Wochenende verschwendet!!
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Great costumer service

The costumer service was great. I had a lot of help, and everything was explained in a clear and kind manner.
Also, I reserved with short notice, and couldn't have found a faster service!
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Sehr gute Einführungefähr.
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Einfach nur perfekt

Ich benötigte unmittelbar vor dem Jahreswechsel eine Lagerungsmöglichkeit für mein Hab und Gut. Shurgard bot sowohl preislich, als auf zeitnah - umgehend - ein Abteil.
Sowohl online, per E-Mail, als auch telefonisch war die Beratung und der Service vorbildlich.
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A wonderful place for my special items.

Wonderful staff of people at this location and I am honored to have found a space for my items.
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Sehr gutes Lager, super Service und günstiger Preis

Die Mitarbeiterin war wirklich sehr sehr nett und zuvorkommend.
Das Lager ist sehr ordentlich gewesen und reicht für meine ganzen Sachen.
Öffnungszeiten sind auch super.
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Klasse Service bei gutem Preis-/Leistungsverhältnis

Professionelle Erklärung der Dienstleistung, sehr freundliche Mitarbeiter und die Nutzung des Objektes ist ebenfalls sehr zu empfehlen.
Rundum zufrieden, danke!
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jederzeit wieder!

top service ab der ersten minute der kontaktaufnahme über das online formular. handling des laggeraums absolut serviceorientiert. rundum bestens!
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TOP!

TOP! Toller Service und reibungsloser Ablauf! Passt!
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Gutes Unternehmen

Alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen.
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Service is wonderful

I'm impressed with the customer service, everything worked out smoothly.
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Sehr gute Beratung zur richtigen Größe des Lagerraums und Einweisung. Sehr nettes Personal. Ich habe ein sicheres Gefühl.
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Immer wieder

Beratung , Service Einwandfrei
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alles top

Top Service von ebenso netten wie kompetenten Mitarbeitern!
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It went good.
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I have not stored my things yet. The service for booking my storage space was excellent. I was already a customer in the UK
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Excellent services good . Good arrangement , polite people , good explanation on all subjects
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Very friendly staff
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Sehr gut

Es wurde mir schnell und unkompliziert geholfen
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absolut zufrieden

Super Service, sehr hilfsbereites Personal, bester Preis, sauberer Lagerraum - jederzeit gerne wieder!!!
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sehr gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter

Ich fühlte mich sehr gut beraten und würde jederzeit wieder eine Lagerfläche dort anmieten.
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You get what's on the box. Excellent service and clean storage. Building has got independent secure access and big lifts to get you close to your door. You will get full indication on your first visit. Even if you don't speak very good German guys speak English which was a welcome surprise in my case.
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Super Service und schneller Zugang zur Lagerfläche

Vom Auftrag bis zur Übergabe lief alles perfekt.
Vielen Dank!
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Lagerraum wie besprochen, nettes Personal, gute Anbindung an die Autobahn

Verbesserungswürdig war allerdings die Anzahl der Sackkarren.
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