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Unsere Kunden

Unsere Kunden erzählen davon, wie Shurgard ihnen hilft

„Ich wusste nicht, dass der Service so gut sein würde“

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Jennifer Gibson

„Ich habe eine Bruchbude gekauft und in jedem Raum müssen irgendwelche Arbeiten erledigt werden. Also konnte ich nichts dort lassen, während sich meine Handwerker um mein neues Zuhause gekümmert haben.

„Ich übernachte bei Verwandten und Freunden, brauchte aber einen Ort, um alle Möbel aus meinem Haus während der Arbeiten einzulagern.

„Ich bin Rentnerin und alleine. Das Team vom Shurgard-Standort Chingford kapierte das, als es mich zum ersten Mal sah und hat sich wirklich um mich gekümmert. Die Mitarbeiter haben mir einen Lagerraum direkt gegenüber dem Aufzug im zweiten Stock gegeben, was es meinen Umzugsleuten einfach machte. Ich bezahle für knapp 1,5 Quadratmeter. Da der Raum aber keine Standardeinteilung hat, habe ich kostenlos zusätzlichen Platz.

„Und sie waren sehr gut darin, Termine zu verschieben, also wie lange ich den Raum nutzen kann. Ein paar Mal dachte ich, dass ich meine Möbel wieder nach Hause bringen könnte. In letzter Minute passierte das jedoch nicht, weil die Handwerker doch noch mehr zu tun hatten.

„Das war überhaupt kein Problem. Sie haben einfach die Mietdauer verlängert. Von Anfang an haben sie gesagt: ‚Keine Sorge, wenn sich Termine verschieben oder Änderungen eintreten.‘ Ich war danach erleichtert, nachdem ich zunächst etwas besorgt war. Wenn man Handwerker zu Hause hat, ist es stressig genug.

Ich wusste nicht, dass der Service so gut sein würde. Ich habe mich nur für Shurgard entschieden, weil sie beim Preis unschlagbar waren, den ersten Monat für £1(*).

„Ich war ein paar Mal wieder im Lagerraum, weil ich ein paar Dinge für mein neues Zuhause gekauft habe und überlegt habe, wo ich sie lagern kann. Bei jedem Besuch haben mich die Mitarbeiter mit Namen begrüßt. Das finde ich so professionell und auch freundlich. Das schätze ich an ihnen.“

„Sie bieten fantastischen Service – die Mitarbeiter des Standorts sind quasi wie eine Familie“

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Jeff Smith

„Als Handwerker muss ich irgendwo meine Werkzeuge und Materialien lagern. Ein Self-Storage-Lagerraum ist eine kostengünstige Möglichkeit, über die man selbst verfügen kann und die trocken und völlig sicher ist. Das braucht man in meiner Branche.

„Es gibt so viele Unternehmen im Bereich Lagerräume, sie sind aber nicht alle so professionell wie Shurgard. Es ist sogar so, dass sehr wenige Unternehmen egal welcher Branche einen so tollen Kundenservice leisten. Die Mitarbeiter an meinem Standort sind quasi wie eine Familie, wenn Sie wissen, was ich meine. Sie sind super und wir kennen uns alle.

Shurgard hat außerdem hochwertige Lagerräume. Einige andere Lagerunternehmen haben Container auf Parkplätzen. Sie sind vielleicht auffällig bemalt, aber das ist eher für die Optik. Was man braucht, ist etwas, das die Gegenstände sicher und trocken hält.

„Anfänglich habe ich einen Lagerraum am Standort Surbiton angemietet. Da sich mein Geschäft aber weiterentwickelte, habe ich einen zusätzlichen dazugenommen. Und da wir wachsen, brauche ich vielleicht einen weiteren. Wer weiß? Ganz am Anfang war ich Einzelunternehmer, inzwischen sind wir zu viert.

„Weil wir Material für unseren nächsten Auftrag abholen oder vom letzten zurückbringen müssen, ist es wichtig, dass wir täglich zu jeder Zeit zu unseren Lagerräumen kommen. Wir betreten sie bis zu dreimal täglich.

„Unsere Lagerräume befinden sich im Keller, es gibt jedoch Aufzüge und Transportwagen. Damit ist der Transport von Gegenständen sehr einfach.“

„Shurgards Infrastruktur ist besser als alle anderen“

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Andrew Pedley

„Mein Unternehmen, Secure Transportation Ltd, nutzt Shurgard seit insgesamt elf Jahren und beansprucht fortlaufend bis zu fünf Lagerräume gleichzeitig.

„Wir lagern und transportieren Ausstattung von Kunden, die Unternehmensveranstaltungen und Ausstellungen im Vereinigten Königreich und im Ausland organisieren. Daher ist Sicherheit für uns von größter Bedeutung.

„Unsere Kunden lagern, was sie brauchen, bei uns ein und dann transportieren wir es zur jeweiligen Veranstaltung, die sie besuchen möchten – egal wo. Wenn die Veranstaltung beendet ist, lagern wir es wieder ein.

„Wir lagern auch unser eigenes Material ein, das wir bei Veranstaltungen von Kunden verwenden.

„Ich schaue mir schon andere Anbieter von Lagerräumen an, denn ich möchte sicherstellen, dass wir weiterhin die besten Lagerräume und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden bekommen. Ich bin aber immer noch bei Shurgard, weil deren Geschäftsmodell für uns funktioniert und deren Lagerräume denen anderer Anbieter überlegen sind.

„Damit meine ich, dass Shurgards Infrastruktur alle anderen übertrifft. Und die Lagerräume sind besser konstruiert.

„Was für mein Unternehmen auch wichtig ist, ist der gute Zugang zu Hauptverkehrswegen, da wir so viele Bewegungen haben. Am Standort Hayes sind wir ganz in der Nähe der Autobahnen M4 und M25. Man kommt leicht zum Flughafen Heathrow, nach Bristol, Manchester usw.…

Von Shurgard bekommen wir außerdem Flexibilität. Wir können bei Bedarf einen weiteren Lagerraum hinzumieten und das funktioniert für uns gut.

*Angebotsbedingungen
Die tatsächlichen Lagerraumgrößen können von der ungefähren Schätzung der Größe abweichen. Bitte besichtigen Sie jeden Lagerraum, bevor Sie ihn mieten.
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