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Kundenbewertungen bei Shurgard

Kundenbewertungen

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Bewertungsergebnis
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Anonymous
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Really good, i didn’t know Shurgard and i didn’t have enough place for some packets then my friend said me about Shurgard! Just I’m happy and thank you....
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Es hat alles super geklappt. Der Fahrstuhl war leider zu klein Aber wir haben es super hin gekriegt .
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Very satisfied!

Very friendly and modern people working at Shugard (Berlin), which means that they understand their customer(s). Clean and easy to access rooms at the location I am using.

Affordable and worth the cost for me to be able to use the space to store my things! I will definitely recommend Shurgard to anyone who asks... or does not ask! :D
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Parfait!

impeccable, sympa, précis, très amical...TOP
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Super Service, immer wieder gern

Der Service von Fr. Balci ist ausgezeichnet gewesen. Wir sind sehr zufrieden, wurden super beraten und haben uns nach mehrfacher Rückfrage immer willkommen gefühlt. Entsprechend ist der Store mit vollster Zufriedenheit weiterzuempfehlen
Anonymous
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Perfekter Service Hand in Hand mit professionellem Know-How

Die Abwicklung verlief vom ersten Kontakt an sehr professionell, freundlich und offen für meine Wünsche.
Die Shuregard-Repräsentantin vor Ort hat genau den richtigen Ton, dass ich das, was eigentlich klassisches Regelwerk zum Schutz für Shurgard ist und reibungslose Abläufe garantieren soll, für ein auf meine Bedürfnisse perfekt maßgeschneidertes Goodiepaket halten konnte.
Mein Erstkontakt mit Shuregard war vor 11 Jahren. Selbstverständlich habe ich nun, da ich wieder etwas einzulagern hatte, erst einmal ordentlich die Preise verglichen. Und bin dann eben doch wieder bei Shurgard gelandet - so groß sind die Unterschiede eben nicht, die Freundlichkeit, Kompetenz und das ganze Klima des Shurgard-Teams mit ihrer Chefin wiegen da sehr viel mehr.
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Very good service!
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Top Service, extrem freundlich und hilfsbereit!

Rundum zufrieden! Solche Hilfsbereitschaft findet man nicht überall. Nicht nur, dass die Chefin so freundlich war und wegen mir länger gearbeitet hat, weil ich auf den letzten Drücker kam, sondern als ich durch kurzfristige Ereignisse auch meinen Hänger über Nacht stehen lassen musste hat sie für mich beide Augen zu gedrückt. Was will man mehr? Top Service, jeder Zeit gerne wieder und absolut empfehlenswert!
Anonymous
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Super freundlich, schnell, konkret. Jederzeit wieder.
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Schnell und einfach

Alles locker und stressfrei verlaufen.
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Guter Mitarbeiter. Sachliche Beratung.
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Super Service und Beratung.
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Umfangreiche sehr verständliche Einführung

Sehr umfangreich und verständlich
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Alles top bisher. Würde ich daher jederzeit weiterempfehlen.
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Sauber und sicher

Top Beratung und gute/saubere Garagen innen. Nur die Einfahrt/Ausfahrt aus der Halle ist etwas steil. Alles ordentlich, gut bewacht und sehr gepflegt!
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ihre Beraterin war sehr gut. sie hat mir sehr gut erklärt und nach meine wünsch ein Lagerraum vorgestellt.
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Prima organisiert, überscihtlich, freundlich, kompetent, empfehlenswert.

Ihre zuständige Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und Ihre Dienste gern weiterhin in Anspruch nehmen.
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Zu viel berechnet - keine Rückmeldung

Der Mitarbeiter versprach mir, noch einmal zu überprüfen ob ich im Vorjahr zu viel bezahlt habe (es ging immerhin um eine nicht getätigte Erstattung in Höhe von rund 80 Euro). Ich habe jedoch keine Rückmeldung dazu erhalten. Das erachte ich als schlechten Service.
Anonymous
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Sehr empfehlenswerter Service

Sehr gute Beratung zur Anmietung des Lagerraums sowie verständliche Erläuterung der Vertragsbedingungen. Der Zugang zum Lagerraum wurde demonstriert, alle Fragen wurden beantwortet. Freundliches Personal.
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Super freundlich. Storage-Wechsel mit Überraschung.

Die Einführung und die Erklärungen waren sehr freundlich und professionell. Eigentlich 5 Sterne. Jedoch Abzug, weil der kostenlose Wechsel eines Storages dann doch nicht kostenlos war. Die erste Monatsmiete, die bereits mit 1€ abgerechnet war, wurde beim Wechsel dann doch in voller Höhe nachträglich fällig und musste nachgezahlt werden.
Anonymous
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Meine Sachen sind da gut aufgehoben!

Alles top und schnell erklärt, sehr freundliches Team in der Kieler Strasse.
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G E N I A L ***** Höchstpunktzahl !!!!!

der Service ist hervorragend. Sehr gute Beratung und Hilfsbereitschaft. Hier gibt es nur Lösungen und absolut keine Probleme!!! Ich werde Shurgard ind Köln Mülheim, mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
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Alles gut.

Perfekte Beratung !
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Hat alles sehr gut geklappt
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Super Beratung

Von Frau Balci super tolle Beratung!
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gute Beratung und unkomplizierte Abwicklung, jederzeit wieder
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Super immer wieder

Das Personal ist kompetent und freundlich. Kann man ohne Probleme weiterempfehlen. Preisleitung ist gut.
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Schnell & Freundlich

Die Anmietung lief reibungslos und ging schnell. Ich konnte das Lager sofort nutzen und hatte eine sehr freundliche Einweisung.
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Gute und freundliche Beratung, selbst bei 33 Grad im Schatten. Alles geklappt wie besprochen.
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, ich fühlte mich gut aufgehoben.
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Filiale Hamburg-Wandsbek.
Service und Beratung vor Ort – Top. Preis auch in Ordnung.
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Hervorragender Service 👍

Hervorragende Kundenbetreeung seid Jahren!!!!!
Ich habe Reserviert, und sehr kurze Zeit später kam der Anruf! Das nenne ich Service! Das ist schon meine dritte Anmietung in köln Clevischerring.

Liebe Damen macht weiter so 👍
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etwas verwirrend, dass ich dann zwei Rechnungen hatte, einmal der Termin vom Telefonat, dann eine Rechnung vom Termin vom persönlichen Gespräch, das ist kompliziert und nicht einleuchtend.
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Freundliche, gut organisierte Mitarbeiter und super Lagerräume!
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Great customer service

Fantastic and consistent customer service, multi lingual staff, high degree of professionalism and easy process to book my storage unit.
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Super schneller freundlicher Service auch noch am Samstag 10Min vor Feierabend. Ich bin begeistert. Vielen vielen Dank.
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Es ist alles super gelaufen, konnte noch am gleichen Tag meine Sachen einlagern. Sehr freundliche Mitarbeiter, super Betreuung.
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einfache und unkomplizierte Anmietung. Kompetente Betreuung

einfache und unkomplizierte Anmietung. Kompetente Betreuung.
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Sehr freundliche kompetente Beratung und Abwicklung.
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Super nettes, freundliches Personal. Die Abwicklung war schnell und sehr freundlich, kann ich nur empfehlen.
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hello dear i had experince with other shurgard storage on other city but th

hello dear i had experince with other shurgard storage on other city but they had longer time accibility to access to storage.

also the customer services on delivery of the storage was diffrent..
thanks again
dr randy warren
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Mir wurde schnell und kompetent geholfen

Ich wollte mit meinem Lager umziehen und als ich diesbezüglich eine Anfrage stellte war kein Lager frei aber es wurde eine Erinnerung diesbezüglich erstellt und als das erste Lager frei wurde bekam ich einen Anruf. Das nenne ich Kundenservice
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Alles gut und freundlich.
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All uncomplicated easy going!
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Freundlich

Ich habe morgens eine Mail geschrieben, und fünf Minuten später rief schon eine sehr freundliche Dame an, und erklärte mir alles sehr kompetent. Ich würde hier immer wieder hin gehen.
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Erstklassig

Einwandfrei hat kurzfristig geklappt einen Lagerraum zu bekommen und weil wir den nicht lange brauchen haben wir sogar noch gespart. Kann Ich guten Gewissens empfehlen.
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unkompliziert und kompetend
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Super flexibel und angenehme Ansprechpartner!
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Gut und unkompliziert

Netter Empfang, gute Beratung, Es wird einem nichts aufgeschwatzt, von wegen man braucht nen größeren Raum oder überflüssige Sachen. Es wird eine "Bestandsaufnahme" gemacht, danach wird entschieden. Alles schnell und unkompliziert.
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umfassender Service

Beratung gut , Einführung okay, plastisch dargestellt
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Die Beratung und Betreuung waren gut.
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alles super :)
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Sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Danke schön nochmal :)
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Supper
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es wurde stets sehr gut und sehr zuvorkommend reagiert! Ich habe mich als Kunde wohl gefühlt.
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TOP Personal, Perfekter Ablauf

Sehr freundliches Personal, direkter Anruf und Terminvereinbarung. Zum Termin alles vorbereitet. Einwandfreier Ablauf.
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Transparent, fair! schneller, kundenfreundlicher und hilfsbereiter Service!

Absolut faire und transparente Angebote und Preise. Unkomplizierte und schnelle Buchung. Sehr nettes und hilfsbereites Service-Team. Sehr sauber.
Sehr empfehlenswert
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Super Service in Köln
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alles super!!!

Der gesamte Ablauf.
Von der online Reservierung, bis hin zur tatsächlichen Anmietung vor Ort.
War alles bestens vorbereitet.Auch die gute Hilfe bei Shurgard hä mir gut gefallen.
Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

MfG
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Perfekt

Super Service und sehr freundliches Personal! Lagerraum trocken und sauber, Aufzug sehr geräumig. Absolut zu empfehlen.
Die Dame am Schalter war Spitze !!!!
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Sehr gute Beratung und hervorragender Service!

Eine sehr gute Location mit sehr guter Beratung und unkomplizierter Einführung in die Handhabung des Storage!
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Top!

+ kompetente und ausführliche Beratung
+ sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
+ Saubere und ordentliche Lagermöglichkeiten
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Gerne wieder.

Hat alles gut funktioniert. Netter und prompter Service
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Sehr kompetent

Kundenfreundlich und nett
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Super gelaufen gerne wieder!

Definitiv zu empfehlen! Gute Beratung,toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter.Mein Mann hat zuvor wegen einem defekten Tor in seiner Bewertung etwas voreilig einige Punkte abgezogen.Ein defekt kann immer mal passieren, jedoch haben die Mitarbeiter sehr schnell reagiert und eine Lösung gefunden.Gut dass es solche Lagerräume gibt.Ich würde wieder ein Lager anmieten.Top!
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Super gelaufen. Immer wieder gerne!

Alles bestens!
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Schnelle, kompetente und unkomplizierte Betratung und freundliches Personal.
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Besser geht es einfach nicht.

Mir wurde alles sehr genau erklärt. Jede Frage mit Respekt behandelt.
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I was very well welcome, sehr good acknowled,by sight seeing and work out of the store. The price is convenient compared to others.
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Dear Sir/Madam,

cust. # 494647

I would like to express my disappointment for your lack of pro-customer approach. Let me give you my example. I had planned my movement from Munich to Berlin for 26th of April.
A week before I visited your premises in Berlin in order to book a storage room of 3 m2 from 24th. Then I went to Munich to prepare flat to be moved and my wife visited your premisies on 25th in order to get access code and set a locker.
When I came with my stuff on 26th of April I found out that I need a bigger storage so I ask your representative for an upgrade. However because of your lack of elastisity I was not able to get any promotion for new room and I need to pay full price (originally I got 50% of discount for first month).
I do not think it is fair a I even did not use the original storage and I ask for upgrade immediatelly when I found out that storage place is not enough. It was just 2 days after rental start.

I ask you to reconsider my case and if possible to offer me any discount for my actual rental.

I also do not like your practice not to inform the client that I can bring my own locker, but you are always happy to charge for a locker when client is on your premises without any choice.

I hope you understand my point and I wait for your feedback.

Yours faithfully,
go
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Guter Service.

Beratung war gut. Service war in Ordnung. Person war behilflich. Die Person ist
weiterzuempfehlen.
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Everything went super smooth with the registration and getting the reserved spot. Later. usage of the storage itself is super easy and convenient. I totally recommend this place if you have things to store but for example don't have cellar.
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schnell, freundlich, kompetent und sehr zugänglich - sowohl das personal als auch das lager.
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Sehr zufrieden.

Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt.
Optimale größe des Lagerraums wurde ermittelt und nicht an größt möglichen Gewinn gedacht.
Danke dafür.
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Sehr kompetente, erfahrene, hilfsbereite und sehr sehr freundliche Beratung durch Fr. Balci. Ich empfehle Shurgard defonitiv weiter. Vor allem die Filiale in Köln-Mülheim. Vielen Dank!
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Nicht nur manchmal , sondern immer ! Absolut Zuverlässig und sehr freundlich. Immer wieder gerne. Vielen Dank .
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Alles reibungslos funktioniert

Alles lief gut, kurz und unkompliziert ab. Nur in Sachen Öffnungszeiten hätte ich in den ersten Tagen mehr gebraucht. Wäre am Samstagabend/ Sonntag jemand da gewesen im Büro, so hätten sie mit mir mehr Umsatz generieren können.
Wie gesagt, sonstig alles gut!
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Le service est très professionnel et rapide
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Good customer service, professional, reachable, proactive
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Sehr zufrieden - sehr freundlich - sehr fair !!

Einfach die unkomplizierte Umgang mit einem Kunden. Keine Kaution notwendig was andere nehmen und das nicht zu knapp. Ich bin schon länger Kunde bei Shurgard und werde es auch bleiben.

Weiter so !!
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Sehr gute Beratung, sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
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Einfach mega hilfsbereit ,freundlich verständnisvoll,respektvoll,
Nochmals hier an dieser Stelle lieben dank für ihre so tolle professionellität
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good service
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Empfehlenswert

Gute Organisation, saubere Lagermöglichkeit, gute Erreichbarkeit
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Got a response to my query within minutes and had a unit sorted the same morning. Friendly and professional service.
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Die Beratung und auch Vorführung der Örtlichkeiten durch die Mitarbeiterin war sehr gut und informativ.
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ich möchte zu erst ihre türkische mit arbeiterin danke zu sagen besonders frau BALCI mfg
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Nettes Personal, schlechte bauliche Umsetzung/Organisation

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, und die Abwicklung weitgehend reibungslos, wenngleich die Rechnung auf eine falsche Adresse ausgestellt war, und dies auch nur noch handschriftlich korrigiert werden konnte.
Was aber zu einer massiven Abwertung des Ganzen führt, ist das Lager selber!
So sind in den Abteilen weder Lampen vorhanden, noch eine Steckdose (zumindest in der Nähe!) um das Lager irgendwie sinnvoll zu beleuchten. Die Gangbeleuchtung hat einen Bewegungsmelder und schaltet sich immer wieder nach kurzer Zeit aus, sodass einem dann auch diese spärlich Beleuchtung völlig fehlt.
Weiterhin hat man aus dem Lagerbereich, als Kunde im 2. Stock, keine Möglichkeit ohne einen Fussweg von fast 500m wieder zu ihrem Empfang zu kommen. Die Tore lassen sich entgegen der "Fahrtrichtung" nicht, auch nicht nur auf Fussgängerbreite, öffnen. Die innen angebrachten "Gegensprechanlagen" laufen offenbar über eine Telefonanlage, und beim Versuch hier einen Kontakt über die an der Anlage angebrachten Anweisungen herzustellen, wurde mitgeteilt, dass die eingegebene Nummer des Storages (steht auf dem Aufkleber!) nicht bekannt wäre.
Wir waren so gezwungen über ein Mobiltelefon das Storage zu erreichen, um (wegen der fehlerhaften Rechnung!) noch einmal in den Bürobereich zu gelangen.
Hier sollten dringend Änderungen vorgenommen werden, zumal wir beim ersten Gang zum Lagerplatz mit Ihrem Mitarbeiter nicht explizit darauf hingewiesen wurden, die PKW daher vor dem Tor am Eingangsbereich standen, und wir auch an diese nicht wieder ohne erhebliche Probleme heran gekommen wären.
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Sehr sauber,übersichtlich und freundliches Personal.Gute Verkehrsanbindung.
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Excellent all around, staff and facility.
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Alles ok.
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Top!

Top! So soll es sein. Das Lager in Wandsbek ist sehr gepflegt und sauber und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Die Preise sind fair.
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Bestens

Bestens
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Die Beratung war sehr freundlich unaufdringlich und kompetent.
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Bin zum wiederholten mal Kunde,dadurch reduziert sich der verwaltungstechnische Aufwand auf ein Minimum. Freundliche Mitarbeiter und kompetenter Service sind besonders hervorzuheben.
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Empfehlenswert

Ich bin zufrieden mit dem Service, freundlicher Mitarbeiter, umfassende Informationen
Ich werde Sie weiter empfehlen
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Das Kundengespräch war sehr freundlich und kompetent

Auf jeden Fall
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Alles perfekt

Sehr hilfsbereit und für jeden Problem eine Lösung Danke 😉
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Highly recommended

Very nice agents. Boxes and common-use areas are very clean. The entire building is full secured.
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